Termes et conditions

Conditions générales de vente du Dr. Tonar Cosmetics GmbH

1. Validité des Conditions Générales

• Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGV ») s'appliquent à tous les contrats conclus via la boutique en ligne tonar-cosmetics.com entre Dr. Tonar Cosmetics GmbH (ci-après « Dr. Tonar Cosmetics ») et les clients qui sont des consommateurs.
• Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
• Le client prend connaissance de ces conditions générales et les accepte dès qu'il passe commande. La validité des éventuelles conditions générales du client est exclue.

2. Conclusion du contrat

• La présentation du produit sur le site Internet ne constitue pas une offre, mais plutôt une invitation sans engagement au client à faire lui-même une offre. En passant la commande, le client fait une offre juridiquement ferme. La confirmation de la réception de la commande intervient avec l'acceptation de la commande immédiatement après son envoi par courrier électronique automatisé.
• Le client de la boutique en ligne dr.tonar-cosmetics.com peut sélectionner le(s) produit(s) qu'il souhaite en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Ici, en cliquant sur la case, le client déclare également qu'il a lu les conditions générales et la déclaration de protection des données et qu'il les accepte. Les produits sélectionnés sont stockés dans le panier lors de la visite du client sur le site dr.tonar-cosmetics.com. Ici, le client peut alors spécifier le numéro souhaité. En cliquant sur le bouton « Commander », le processus de commande se poursuivra. À l'étape suivante, le client peut soit créer son propre compte utilisateur, soit continuer en tant qu'invité ou effectuer un paiement express via son compte PayPal. Si le client commande en tant qu'invité, il lui sera demandé de fournir ses coordonnées ainsi que ses adresses de livraison et de facturation. À l'étape suivante, le mode d'expédition doit être confirmé et le mode de paiement doit être sélectionné à l'étape suivante. À l'étape suivante, l'aperçu de la commande est à nouveau présenté au client pour examen et vérification. Si le client clique maintenant sur le bouton « Acheter », la commande sera envoyée au Dr. Tonar Cosmetics envoyé. En cliquant sur le bouton « Acheter », le client fait une offre ferme d'achat des produits qu'il a sélectionnés.
• Après réception de la commande, Tonar Cosmetics envoie un e-mail de notification à l'adresse e-mail fournie par le client, dans lequel la réception de la commande est confirmée et son contenu est reflété. Ceci conclut le contrat (confirmation de commande). Le client recevra également la facture via un e-mail séparé.
• Les commandes sont prises par le Dr. Tonar Cosmetics est stocké et peut être consulté par le client sous le lien « Mon compte » dans l'onglet « Mes commandes ».

3. Droit de rétractation

• Le client peut se retirer de la déclaration contractuelle soumise en ligne dans un délai de 14 jours sans indication de motifs.
• Afin d'exercer son droit de rétractation, le client doit Dr. Informez Tonar Cosmetics de votre décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Pour être effective, la révocation doit être adressée uniquement aux coordonnées du Dr. Tonar Cosmétiques.
• Le client peut pour cela utiliser le modèle de formulaire de rétractation. Toutefois, cela n’est pas obligatoire. Après révocation, le client recevra du Dr. Tonar Cosmetics vous enverra par e-mail une étiquette de retour pour renvoyer le colis. Dr. Tonar Cosmetics ne couvrira les frais de retour que si cette étiquette est utilisée.
• Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client qui n'est pas le transporteur prend possession de la marchandise - en cas de plusieurs marchandises dans une seule commande ou de livraisons partielles, la dernière marchandise livrée . Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie de manière vérifiable la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
• Exception au droit de rétractation : les marchandises livrées ne peuvent être reprises si le client a clairement utilisé les marchandises.
• Si le client fait usage de son droit de rétractation conformément aux dispositions ci-dessus, le paiement sera remboursé progressivement dès réception de la marchandise par Dr. Tonar Cosmétiques et vérification. Le client reçoit tous les paiements que Dr. Tonar Cosmetics a reçu de sa part, y compris les frais de livraison conformément aux dispositions ci-dessus, dans un délai de quatorze jours à compter du jour de réception de la déclaration d'annulation par le Dr. Tonar Cosmetics remboursé. Dr. Tonar Cosmetics peut refuser le remboursement jusqu'à ce que le Dr. Tonar Cosmetics a reçu une confirmation du retour ou celle-ci a effectivement été reçue par le Dr. Tonar Cosmetics est arrivé. Dr. Pour ce remboursement, Tonar Cosmetics utilise généralement le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale. Cliquez ici pour télécharger le modèle de formulaire d'annulation.

Cliquez ici pour télécharger le modèle de formulaire d'annulation.

4. Tarifs

• Tous les prix sont des prix totaux ; Ils comprennent les frais d'emballage et la taxe de vente légale applicable.
• Tonar Cosmetics se réserve le droit de commettre des erreurs de prix et, dans de tels cas, facturera le prix d'achat correct, inférieur ou supérieur. Facturer un prix plus élevé n’est possible qu’avec l’accord du client.

5. Frais d'expédition

• Les frais de port sont ajoutés aux prix des produits indiqués. Cependant, l'expédition au sein de l'UE est gratuite.
• Vous pouvez en savoir plus sur les frais d'expédition directement pendant le processus de commande.

6. Conditions de livraison

• La livraison est effectuée par le Dr. Tonar Cosmetics a sélectionné le partenaire logistique à l'adresse fournie par le client. L'expédition n'est possible qu'au sein de l'UE et en Suisse.
• Le délai de livraison estimé est de 1 à 6 jours ouvrables (en semaine hors samedi, dimanche et jours fériés), selon le pays d'origine du destinataire. Le délai de livraison commence un jour après réception de la commande.
• Si la livraison ou le respect d'un délai de livraison convenu devient impossible parce que les marchandises ne peuvent pas être livrées ou ne sont pas disponibles, Dr. Tonar Cosmetics a le droit de résilier le contrat en tout ou en partie. Dr. Tonar Cosmetics en informera immédiatement le client. Les demandes de dommages et intérêts sont exclues dans ce cas. Le client sera informé des restrictions de livraison existantes avant le début du processus de commande. Le client a le droit de se rétracter si la livraison n'a pas lieu dans les 18 jours ouvrables. La rétractation doit être effectuée sous la même forme qu'une rétractation selon les présentes Conditions Générales.

7. Date d’échéance et réserve de propriété

• Le prix d'achat est dû à réception de la commande et doit parvenir à Dr. dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de la facture. Les cosmétiques Tonar arrivent.
• Les marchandises livrées restent la propriété de Dr. jusqu'au paiement intégral. Tonar Cosmétiques. Le client supporte donc les risques de perte et de détérioration des marchandises à partir du moment où il prend livraison des marchandises jusqu'à leur paiement intégral. Le client doit supporter tous les frais liés à l'exercice de la réserve de propriété et à la reprise des marchandises, y compris les frais de rappel et les frais juridiques.

8. Conditions de paiement

• Tonar Cosmetics accepte les modes de paiement suivants : PayPal et carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express).
• En cas de paiement par carte de crédit, la carte de crédit du client sera débitée immédiatement après avoir finalisé la commande. Cela arrive même si le Dr. Tonar Cosmetics n'a pas les marchandises en stock et ne pourra les expédier que dans quelques jours.
• Lors d'un paiement avec PayPal, le client paie le montant de la facture via le fournisseur en ligne PayPal. Le client doit être enregistré auprès de Paypal ou s'inscrire au préalable. Après avoir légitimé les données d'accès, le client peut envoyer l'instruction de paiement à Dr. Tonar Cosmetics le confirme. Le client reçoit de plus amples informations au cours du processus de commande.

9. Garantie

• Les dispositions légales de garantie s'appliquent conformément aux réglementations suivantes.
• Si la marchandise présente un défaut déjà présent lors de la remise de la marchandise au client ou à un tiers désigné par le client, cela relève de la responsabilité de Dr. Tonar Cosmetics doit être informé immédiatement par le client.
• Il est possible que l’apparence des produits diffère légèrement des images de produits présentées sur le site Internet. Toutefois, les marchandises ne sont défectueuses que si elles ne possèdent pas les propriétés requises ou normalement attendues ou si elles ne peuvent pas être utilisées conformément à la description du produit. Dans le cas contraire, l'écart mineur est raisonnable pour le client et le Dr. Tonar Cosmetics n'est pas tenu de fournir une quelconque garantie.
• Tonar Cosmetics veillera alors à ce que la marchandise soit améliorée ou remplacée dans un délai raisonnable, en fonction des souhaits du client. Dr. Tonar Cosmetics peut alors décider de la question du recours juridique si l'amélioration ou le remplacement est impossible ou impliquerait un effort disproportionné pour le Dr. Tonar Cosmetics est connecté.
• Si le Dr réussit Si Tonar Cosmetics ne remédie pas au défaut par une amélioration ou un remplacement, le client peut choisir entre une réduction du prix ou la résiliation du contrat.
• Sauf réduction du prix, la marchandise devra être retournée par le client à Dr. Pour retourner Tonar Cosmetics. Un retour aux dépens du Dr. Tonar Cosmetics ne peut être utilisé qu'après que le client ait contacté le Dr. Tonar Cosmetics et le respect des conditions de retour communiqués ensuite au client.
• Les droits à la garantie expirent dans les deux ans suivant la réception de la marchandise par le client ou un tiers désigné par le client. Il n'y a aucune réclamation de garantie au-delà de la durée de conservation indiquée sur le produit.

10. Avis de non-responsabilité

• Les demandes de dommages et intérêts du client contre Dr. Les cosmétiques Tonar sont exclus dans la mesure où le Dr. Tonar Cosmetics ou ses agents d'exécution n'ont pas agi intentionnellement ou avec une négligence grave.
• Responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps et à la santé, dus à une violation par négligence ou intentionnelle d'obligations contractuelles essentielles ou dans la mesure où la responsabilité est obligatoire en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou en raison d'une faute dans la conclusion du contrat ou en raison d'autres les manquements aux obligations ou les demandes délictuelles d’indemnisation pour dommages matériels restent inchangés.
• Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.

11. Protection des données

• Les dispositions relatives à la protection des données peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies.

12. Compensation

• Une compensation contre les affirmations du Dr. Tonar Cosmetics n'est responsable des demandes reconventionnelles du client qu'en cas de Dr. Tonar Cosmetics est autorisé ou si les demandes reconventionnelles sont légalement liées à la responsabilité du client, déterminée par un tribunal ou par le Dr. Tonar Cosmetics a été reconnu.

13. Clause de divisibilité

• Si une disposition des présentes conditions générales est inefficace, l'efficacité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition invalide doit alors être remplacée par une disposition se rapprochant le plus de l’objectif économique.

14. Choix de la loi, lieu de juridiction

• Les présentes conditions générales, y compris la question de leur formation, sont soumises au droit matériel autrichien, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises et des règles de conflit de lois qui font référence au droit étranger.
• For exclusif pour tous les litiges découlant de ou en relation avec les relations contractuelles entre le client et Dr. Tonar Cosmetics est le tribunal compétent pour le centre-ville de Vienne, en Autriche. Toutefois, les droits du client selon l'article 14 KSchG ne sont pas affectés. Dr. Tonar Cosmetics a également le droit d'intenter une action en justice devant le for juridique général du client.