Terms and Conditions

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dr. Tonar Cosmetics GmbH

  1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop tonar-cosmetics.com zwischen der Dr. Tonar Cosmetics GmbH (nachfolgend „Dr. Tonar Cosmetics) und Kunden abgeschlossen werden, die Verbraucher sind.

 

  • Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

 

  • Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt. Die Geltung von allfälligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausgeschlossen.

 

  1. Vertragsabschluss

 

  • Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot zu stellen, dar. Durch Vornahme der Bestellung gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail.

 

  • Der Kunde des Online-Shops dr.tonar-cosmetics.com kann die von ihm gewünschte(n) Ware(n) durch das Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ auswählen. Hier erklärt der Kunde zudem durch Anklicken des Kästchens die AGB und die Datenschutzerklärung, dass er diese zur Kenntnis genommen hat und diese akzeptiert. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden auf der Website dr.tonar-cosmetics.com im Warenkorb gespeichert. Hier kann der Kunde dann die gewünschte Anzahl festlegen. Durch das Anklicken der Schaltfläche „Zur Kasse“ wird der Bestellvorgang fortgesetzt. Im nächsten Schritt kann der Kunde wahlweise ein eigenes Nutzerkonto anlegen oder alternativ als Gast fortfahren oder über sein PayPal-Konto einen Express-Checkout vornehmen. Wenn der Kunde als Gast bestellt, wird dieser aufgefordert seine Kontaktdaten sowie Liefer- und Rechnungsadresse anzugeben. Im Folgeschritt ist die Versandart zu bestätigen und im nächsten Schritt die Zahlungsart auszuwählen. Im nächsten Schritt wird dem Kunden die Bestellübersicht nochmals zur Durchsicht und Überprüfung angezeigt. Wenn nun der Kunde die Schaltfläche „Kaufen“ anklickt wird die Bestellung an Dr. Tonar Cosmetics übersendet. Durch das Klicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.

 

  • Tonar Cosmetics versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt und ihr Inhalt wiedergegeben wird. Damit kommt der Vertrag zustande (Bestellbestätigung). Mit separater E-Mail erhält die Kunde auch die Rechnung zugestellt.

 

  • Die Bestellungen werden von Dr. Tonar Cosmetics gespeichert und können vom Kunden unter dem Link „Mein Konto“ im Reiter „Meine Bestellungen“ eingesehen werden.

 

  1. Widerrufsrecht

 

  • Der Kunde kann von seiner online abgegeben Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten.

 

  • Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Dr. Tonar Cosmetics mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf hat zu seiner Wirksamkeit ausschließlich an die in diesen AGB genannten Kontaktdaten von Dr. Tonar Cosmetics zu erfolgen.

 

  • Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht zwingend. Nach Widerruf bekommt der Kunde von Dr. Tonar Cosmetics ein Rücksende-Etikett per E-Mail übermittelt, um das Paket zurückzusenden. Dr. Tonar Cosmetics übernimmt die Kosten der Rücksendung nur bei Verwendung dieses Etiketts.

 

  • Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware – bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung oder Teillieferungen die zuletzt gelieferte Ware – in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts nachweislich vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

 

  • Ausnahme vom Widerrufsrecht: Gelieferte Ware, kann nicht zurückgenommen werden, wenn der Kunde die Ware erkennbar benutzt hat.

 

  • Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen Gebrauch macht, erfolgt die Rückerstattung der Zahlung Zug um Zug nach Eingang der Ware bei Dr. Tonar Cosmetics und erfolgter Überprüfung. Der Kunde bekommt alle Zahlungen, die Dr. Tonar Cosmetics von diesem erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten nach Maßgabe obiger Bestimmungen binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Einlangens der Widerrufserklärung bei Dr. Tonar Cosmetics zurückerstattet. Dr. Tonar Cosmetics kann die Rückzahlung so lange verweigern, bis Dr. Tonar Cosmetics eine Bestätigung über die Rücksendung zugekommen ist oder diese tatsächlich bei Dr. Tonar Cosmetics eingelangt ist. Dr. Tonar Cosmetics verwendet für diese Rückzahlung in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

 

Klicken Sie hier, um das Muster-Widerrufsformular herunterzuladen.

  1. Preise

 

  • Alle Preise sind Gesamtpreise; sie enthalten die Verpackungskosten sowie die geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

 

  • Tonar Cosmetics behält sich Preisirrtümer vor und verrechnet in einem solchen Fall den korrekten niedrigeren oder höheren Kaufpreis. Die Verrechnung eines höheren Preises ist ausschließlich mit Zustimmung des Kunden möglich.

 

  1. Versandkosten

 

  • Zu den angegebenen Produktpreisen kommen die Versandkosten hinzu. Innerhalb der EU erfolgt der Versand jedoch kostenfrei.

 

  • Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie direkt im Bestellvorgang.

 

  1. Lieferbedingungen

 

  • Die Lieferung erfolgt einen von Dr. Tonar Cosmetics ausgewählten Logistikpartner an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Versand ist ausschließlich innerhalb der EU und in die Schweiz möglich.

 

  • Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-6 Werktage (Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen), je nach Herkunftsland des Empfängers. Die Lieferfrist beginnt einen Tag nach Bestelleingang.

 

  • Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit unmöglich, da die Ware nicht lieferbar oder nicht verfügbar ist, ist Dr. Tonar Cosmetics berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Dr. Tonar Cosmetics wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert. Der Kunde ist zum Rücktritt berechtigt, wenn die Lieferung nicht binnen 18 Werktagen erfolgt. Der Rücktritt hat in derselben Form wie ein Widerruf nach diesen AGB zu erfolgen.

 

  1. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt

 

  • Der Kaufpreis ist ab der eingelangten Bestellung fällig und muss binnen 14 Werktagen ab Erhalt der Rechnung bei Dr. Tonar Cosmetics einlangen.

 

  • Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Dr. Tonar Cosmetics. Der Kunde trägt daher ab Übernahme der Ware bis zur vollständigen Bezahlung die Gefahr des Untergangs und einer Verschlechterung der Waren. Der Kunde hat sämtliche mit der Ausübung des Eigentumsvorbehalts und der Rücknahme der Ware verbundenen Kosten, einschließlich Mahnspesen und Anwaltskosten, zu tragen.

 

  1. Zahlungsbedingungen

 

  • Tonar Cosmetics akzeptiert folgende Zahlungsarten: PayPal und Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express).

 

  • Bei Bezahlung per Kreditkarte wird die Kreditkarte des Kunden unverzüglich nach Abschluss der Bestellung belastet. Dies geschieht auch dann, wenn Dr. Tonar Cosmetics die Ware nicht lagernd hat und erst in einigen Tagen verschicken kann.

 

  • Bei Bezahlung mit Paypal bezahlt der Kunde den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Der Kunde muss dafür bei Paypal registriert sein bzw. sich erst registrieren. Nach Legitimation mit den Zugangsdaten kann der Kunde die Zahlungsanweisung an Dr. Tonar Cosmetics bestätigen. Weitere Hinweise erhält der Kunde beim Bestellvorgang.

 

  1. Gewährleistung

 

  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Maßgabe nachstehende Regelungen.

 

  • Ist die Ware mit einem Mangel behaftet, der bei Übergabe der Ware an den Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten schon angelegt war, so ist dies Dr. Tonar Cosmetics vom Kunden unverzüglich anzuzeigen.

 

  • Es ist möglich, dass die Ware in ihrem Aussehen von den auf der Website abgebildeten Produktabbildungen geringfügig abweicht. Die Ware ist jedoch nur mangelhaft, wenn sie nicht die bedungenen oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften aufweist oder nicht der Produktbeschreibung gemäß verwendet werden kann. Im Übrigen ist die geringfügige Abweichung dem Kunden zumutbar und Dr. Tonar Cosmetics nicht zur Gewährleistung verpflichtet.

 

  • Tonar Cosmetics wird sodann in angemessener Frist je nach Wunsch des Kunden für Verbesserung oder Austausch der Ware sorgen. Dr. Tonar Cosmetics kann dann über die Frage des Rechtsbehelfs entscheiden, wenn entweder Verbesserung oder Austausch unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohem Aufwand für Dr. Tonar Cosmetics verbunden ist.

 

  • Gelingt Dr. Tonar Cosmetics die Mängelbehebung durch Verbesserung oder Austausch nicht, so kann der Kunde zwischen Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag entscheiden.

 

  • Außer bei Preisminderung ist die Ware vom Kunden an Dr. Tonar Cosmetics zurückzusenden. Eine Rücksendung auf Kosten von Dr. Tonar Cosmetics kann nur nach erfolgter Kontaktaufnahme des Kunden mit Dr. Tonar Cosmetics und Einhaltung der dem Kunden sodann übermittelten Rücksendebedingungen erfolgen.

 

  • Die Gewährleistungsansprüche verjähren binnen zwei Jahren ab Übernahme der Ware durch den Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten. Gewährleistungsansprüche über die auf dem Produkt angegebene Haltbarkeitsdauer bestehen nicht.

 

 

  1. Haftungsausschluss

 

  • Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber Dr. Tonar Cosmetics sind ausgeschlossen, soweit Dr. Tonar Cosmetics oder ihre Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

 

  • Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus Verschulden bei Vertragsschluss oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden zwingend gehaftet wird.

 

  • Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

 

  1. Datenschutz

 

  • Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung und in der Cookie-Richtlinie

 

  1. Aufrechnung

 

  • Eine Aufrechnung gegen Ansprüche der Dr. Tonar Cosmetics mit Gegenforderungen des Kunden ist nur für den Fall der Zahlungsunfähigkeit von Dr. Tonar Cosmetics zulässig oder wenn die Gegenforderungen im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden stehen, gerichtlich festgestellt oder von Dr. Tonar Cosmetics anerkannt wurden.

 

  1. Salvatorische Klausel

 

  • Falls eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist dann durch eine solche Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

 

  1. Rechtswahl, Gerichtsstand

 

  • Diese AGB, einschließlich der Frage ihres Zustandekommens, unterliegen österreichischem materiellen Recht, dies unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf, sowie der Kollisionsnormen, die auf fremdes Recht verweisen.

 

  • Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Verbindung mit Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Dr. Tonar Cosmetics ist das für Wien Innere Stadt, Österreich, sachlich zuständige Gericht. Die Rechte des Kunden nach § 14 KSchG bleiben jedoch unberührt. Dr. Tonar Cosmetics hat auch das Recht, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.